Política de Privacidad

SmartGenAIx ("nosotros", "nuestro") opera el sitio web smartgenaix.com y sus servicios relacionados. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre tus datos.

Aplica a visitantes de nuestro sitio ubicados en Guatemala, Estados Unidos y cualquier otro país desde el que accedas a nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

a) Información que nos proporcionás directamente

Cuando completás un formulario en nuestro sitio (por ejemplo, "Diagnóstico Gratuito" o nuestra guía gratuita de prompts), podemos recopilar:

• •Nombre
• •Correo electrónico
• •Número de teléfono
• •Nombre de tu empresa o negocio
• •Sitio web y/o redes sociales (Facebook, Instagram)
• •Cualquier mensaje o información adicional que decidas compartir

b) Información recopilada automáticamente

Cuando visitás nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:

• •Dirección IP aproximada y ubicación general (país/ciudad)
• •Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• •Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrón de navegación
• •Cómo llegaste a nuestro sitio (Google, redes sociales, enlace directo)

Esta información se recopila mediante cookies y herramientas de analítica como Google Analytics, y solo se activa si dás tu consentimiento mediante el banner de cookies de nuestro sitio.

c) Información de terceros

Si interactuás con nuestros enlaces hacia plataformas externas (como Hotmart, para la compra de productos digitales), esas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el tratamiento de tus datos en ese entorno.

2. Para qué usamos tu información

Usamos los datos recopilados para:

• •Responder a tu solicitud de Diagnóstico Gratuito o consulta
• •Enviarte la guía gratuita de prompts u otro contenido solicitado
• •Enviarte correos relacionados con nuestros productos y servicios (podés cancelar tu suscripción en cualquier momento)
• •Calificar y dar seguimiento a leads para entender el nivel de interés en nuestros servicios
• •Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación
• •Entender qué canales generan más tráfico e interés
• •Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda

No vendemos tu información personal a terceros.

3. Cookies

Usamos cookies para:

• •Recordar tu preferencia de consentimiento de cookies
• •Medir el tráfico y comportamiento de navegación mediante Google Analytics

Podés aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el banner que aparece en tu primera visita. Si las rechazás, no se cargará ningún script de analítica, y tu navegación no será registrada con fines estadísticos.

Podés también eliminar las cookies manualmente desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

4. Con quién compartimos tu información

Podemos compartir tu información con:

• •Proveedores de servicios: Google Analytics (analítica web)
• •Proveedores de servicios: Hotmart (procesamiento de pagos y entrega de productos digitales)
• •Autoridades legales, si es requerido por ley

5. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, podés tener derecho a:

• •Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre vos
• •Solicitar la corrección de información inexacta
• •Solicitar la eliminación de tus datos personales
• •Cancelar tu suscripción a nuestras comunicaciones por correo en cualquier momento
• •Rechazar el uso de cookies no esenciales

Residentes de California (CCPA)

Si residís en California, tenés derecho a saber qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación, y no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos información personal a terceros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a informacion@smartgenaix.com.

6. Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política, o mientras mantengas una relación activa con nosotros. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales, emprendedores y negocios. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, podés contactarnos en: